“交了元学费，给我孩子报了个英语补习班，但是上课时间不固定，上了3个月后不想上了，找补习班老师退学费，却说不给退……”前天，市民黄女士向温都新闻热线反映此事。对此，教育主管部门表示，对培训机构进行调查，如果无证办学将予以取缔，学费纠纷需双方协商解决。
家长——
上课时间随意变这补习不上了据黄女士说，去年11月26日，她给13岁的女儿在市区某培训机构报了一个英语补习班。
（网络配图）
“一年学费元，说好课程节课，每周末去补习两小时的英语。”黄女士称，补习班老师诸葛女士是她小学同学，“在报名时，她（诸葛女士）对我说，英语补习班是她和某培训机构一起合办的。所以，我就把学费直接打到她的银行账户上。不过，我女儿在学习一段时间后，我发现补习班老师随意更改上课时间，有时甚至连上课地点也经常变动，这严重影响了孩子的学习积极性……”
“上个月，孩子在学校组织的英语单元测验中，成绩排名下降到班级最后一名。”黄女士说，她感觉英语补习没有给她女儿带来帮助。于是，她便向补习班老师提出退学申请，并要求退还剩余学费。然而，她却被告知：补习课已经上完，学费不能退还。
黄女士还说，向补习班老师讨要学费遭到拒绝后，她又向培训机构讨要说法，而培训机构方面告诉她：补习班老师和该培训机构没有关系。
培训机构——
这事不清楚我们只出借场地该培训机构位于市区新城某大厦。前天下午，培训机构负责人吕先生带记者来到该机构所在地。记者发现，这里大门紧闭，门口贴着一张“有事请联系”的纸条。
据吕先生称，该机构从去年底开始已处于“半关闭”状态，只有部分时间会有老学员过来上课。诸葛女士之前曾在该机构上课，不过目前已离职。
“这个场地是我们借给诸葛女士的，没有收取租金。”吕先生称，因为大家都是同行，比较熟，他们便将空置的场地借给诸葛女士作为培训班教课使用。但他表示，他对诸葛女士和黄女士之间的学费纠纷并不清楚。
补习班老师——
学费不能退，学生还可继续上课前天下午，记者辗转联系上黄女士所称的老师诸葛女士。
诸葛女士表示，确实因为她和黄女士是同学关系，当时就以元的“友情价”答应给黄女士的女儿上节课。
“每周上课3小时，平时的在线补习不算时间，到现在已经补习了3个月多，共上了60节课。”诸葛女士认为，黄女士是因为她女儿英语成绩不好，才对其“生气”。
（网络配图）
“学费是不能退的，但她女儿还可以继续过来上课。”诸葛女士表示，她有教师资格证，之前在公办学校里教英语，之后因为太忙就辞职在补习班教课。
教育局——
若未审批要取缔，纠纷协商解决在采访中，有市民质疑这个培训机构的办学资质存在“问题”。对此，吕先生坦承，该培训机构确实是未经教育部门审批。
龙湾区教育局法制科一郑姓科长表示，教育主管部门对于培训机构有严格的审批和审查制度，他们将进行调查，如果是未经教育主管部门审批的培训机构，将根据有关规定依法予以取缔。
对于黄女士所称的退学费事宜，该科长称，如果按培训机构的说法，将场地借给补习班老师使用，但家长和补习班之间因学费退还产生的纠纷，培训机构也应承担一定的责任，建议当事各方协商予以解决。
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