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3月12日上午，贵阳市融媒问政平台接到一条市民关于轨道交通2号线的问题咨询，贵阳市城市轨道交通集团有限公司对此迅速“答政”，从市民提问到部门回复仅用时19分钟。而市民也在当天中午作出“满意”评价，为部门点赞。
网络供图
3月12日上午11点40分，市民徐先生向贵阳市融媒问政平台发来一条留言，询问“轨道交通2号线清明节前能否开通试运营”。接到留言后，问政平台及时转办至贵阳轨道公司。
11点59分，贵阳轨道公司给出回复“贵阳轨道交通2号线一期和二期于年12月29日同步试运行，根据相关规定，试运行时间不少于90天，2号线计划年上半年开通初期运营，至于您说的清明节开通目前不具备条件。”
19分钟，就完成了“网友提问、平台转办、单位回复”这一过程，为何能对网友留言如此迅速响应？贵阳轨道集团有关负责人表示，该公司十分重视融媒问政工作，不仅安排专人负责问政工作，还制定了“案件梳理、核实、处理、回复”的工作机制，打通从上至下的问题处理渠道，并将问题主要分为问题咨询类和问题反映两类，以便高效答政，切实为市民解答疑惑。
“比如轨道交通的票价、绑定银行卡方式、运营时间等，都是市民比较
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