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今年年初，饮品行业以及使用塑料吸管频繁的快餐行业响应国家“禁塑令”号召，纷纷将塑料吸管换成了纸吸管、PLA（生物可降解）吸管。因为纸吸管成本相对较低，很多品牌先从纸吸管开始用。
不过很快，纸吸管的“问题”集中爆发，开年的第一个月，纸吸管因为一泡就软、扎不开、有异味等多种问题被多次骂上热搜。微博上，#纸吸管让我戒掉了奶茶#、#被纸吸管剥夺的快乐#、#奶茶喝一半纸吸管泡烂#之类的话题就没断过。
网友们晒出的各种“纸吸管灾难现场”图片?
冬天，很多门店都以热饮、奶茶类产品为主，小料很多都是珍珠、芋泥、麻薯等，这时候，纸吸管的缺点更是暴露无遗。采访中，一位“深受其害”的茶饮店老板回忆说，自打用了纸吸管，客诉量明显上升，“因为纸吸管延伸出来的各种投诉问题，简直头大。”
也有顾客表示，点的珍珠奶茶，配纸吸管的话，由于珍珠和纸吸管内壁会产生摩擦力，根本吸不上来，太费力，为此几乎放弃喝珍珠奶茶。
△网友晒图
基于上述纸吸管存在的种种问题，众多品牌纷纷在春节前后官宣：除了纸吸管外，另外加配PLA吸管。消息一出，粉丝们火速支持：“终于换了！我又爱上喝奶茶了！”
近日，记者走访贵阳市场发现，不只是大型连锁品牌，很多中小品牌，考虑到消费体验和复购，也都用上了PLA吸管。比如，喜茶的点单小程序中，可提供纸吸管和PLA吸管给顾客选择。
据介绍，PLA吸管“口感”接近塑料，用玉米秸秆等可降解材质制成，多数顾客认为体验比纸吸管好，但成本也高。也有部分顾客反映目前市面上部分PLA吸管还不够稳定，也会出现有异味、不耐高温的问题。
采访中，记者也发现比如肯德基等店家依旧使用的还是纸吸管，并未提供PLA吸管。据了解，目前还在坚持使用纸吸管的店家，原因之一就是在于成本的差异。
行业人士透露，一根PLA吸管的成本，根据克重不同，可能是一根塑料吸管的3~10倍。有奶茶店家告诉记者，传统的不可降解塑料吸管成本在每根1分钱左右，纸质吸管成本在每根3分钱左右，而PLA吸管成本最高，大约一根需要5分~8分钱。
有饮品店老板算了一笔账：他现在使用的PLA吸管，加上损耗，相当于每个月就要多出近元的“硬成本”——对一家小店来说，这不是个小数字。“没办法，投诉太多，影响复购率，咬牙也得换上啊。”饮品店老板说
据了解，春节以后，把纸吸管升级成PLA吸管，正在成为贵阳茶饮行业里的一个趋势。
采访中，多位奶茶粉丝也表示，更换成PLA吸管后，大家的体验感确实有很大的提升。“出于环保的目的，用PLA吸管代替塑料吸管我们还是挺赞同的。不过店家表示的成本增加问题，作为消费者，我们更多考虑的还是个人体验感受。之前的纸吸管，真的让我们有点想放弃喝奶茶了。”
也有的店家为了解决纸吸管不容易扎进盖子等问题，把塑料封口膜换成了纸质封口膜。比如记者在贵阳的CoCo都可、茶百道等多个品牌看到，已经换上了“一扎就开”的纸质封口膜。
△PLA吸管+纸质封口膜
茶饮竞争愈发激烈，除了口感等核心竞争因素外，各个店家都非常重视消费者的个体体验。某著名品牌贵阳一店长告诉记者：用户挑剔在所难免，目前茶饮的体验竞争，已经精细到吸管的口径大小、珍珠的适配程度、封口膜需要多大力道才能扎开等细节上面。“在能承受范围给用户最好的细节体验，我相信是接下来各品牌发展的重点。”
贵阳日报融媒体记者：欢喜
编辑：石婷
审校：冷兵
签发：安辉
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