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找保姆不用大老远跑家政公司，也不用担心上门的家政人员不靠谱。近日，记者在采访中发现，温州市一些社区出现的新型家政服务模式——社区家政便民服务点，就近为社区居民提供社区照料、居家养老服务、保洁钟点工、月嫂介绍等家政服务。
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温州都市报
广东首家国家级家政服务业标准化试点单位
目标：顾客满意度达到98%以上
温州市区丰源路上的丰汇社区家政便民服务点是一处由温州近距离家政服务有限公司负责开设的社区服务点。整个服务点环境简洁明亮，按照设点要求，家政服务规章制度、工作流程和运营管理的信息、服务项目等内容，一目了然。公司负责人潘富告诉记者，今年6月，公司成功申报成为社区家政便民服务点试点企业后，已陆续在市区和龙湾设立了4处服务点。服务点的开设，给公司业务带来了不少增量。像在居家保姆订单方面，预计有15%左右的增量，而预约保洁钟点工订单数量更是明显，一些雇主上下班途径服务点，直接预约保洁员上门服务。“不出社区，一个电话或手机一搜，即可找到最近服务点的家政人员上门服务，太方便了。”一居民表示。
社区服务点的开设，也受到了家政服务人员的热烈欢迎。肖阿姨是一社区便民服务点的“挂钩”员工，每天工作安排主要是三户上门保洁，一户居家老人照料，合计时间8个小时。肖阿姨说，“专职”于社区服务点的派工工作，让她的工作时间变得更高效。“除了吃饭休息片刻，白天我都在小区几个雇主家里干活。工作地点都是在同一片区域，不用花太多时间在路上。每天都有时间多，时间一多，自己也很乐意帮雇主做一些额外的清洁服务，也受到雇主的好评。
据了解，家政服务进社区是温州市人社部门去年推出的一项民生实事之一。通过“家政服务进社区”的形式，将“便民服务点”打造成正规诚信的家政服务联系平台。经过一年多的建设，目前全市已建设完成家线下的社区服务点。为了更好适应数字化改革，今年人社部门还推出了家政便民服务电子地图，目前已有61家服务点上线高德电子地图，其余的40家将陆续上线。
市人社部门相关工作人员表示，引导优质家政企业进社区成立服务点，不仅是为了进一步推动家政行业提质扩容，也是为了满足当下“小家庭”对家政服务的高需求，将家政服务延伸至街道、社区，给一些需要就近服务的市民提供更便捷、更专业的家政服务。
编辑
叶老师审校
叶老师主编
韩老师
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投稿（叶老师）
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